Úvod

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú nákupný vzťah medzi používateľom týchto stránok, ďalej len “Vy“ a spoločnosťou Prestigio Plaza Ltd., ďalej len “My“, “Elektronický obchod“ alebo “Prestigio Plaza“ – spoločnosťou so sídlom na 43 Kolonakiou Str., 4103, Limassol, Cyprus, s registračným číslom 166866 a identifikačným číslom pre DPH CY10166866Y. Tieto VOP sa zameriavajú na ochranu práv zákazníkov a práv spoločnosti Prestigio Plaza. Odoslaním objednávky vstupujete do zmluvného záväzku s Elektronickým obchodom a prijímate podmienky uvedené nižšie.

Vytvorenie objednávky

Spracovanie on-line objednávky pozostáva zo štyroch jednoduchých krokov. Po pridaní tovaru do “nákupného košíka“ kliknite na tlačidlo “Do pokladne“ následne:

  • Prihláste sa, alebo ak v elektronickom obchode nakupujte po prvý raz, zaregistrujte sa
  • Skontrolujte fakturačné údaje vášho účtu
  • Vyberte alebo pridajte novú adresu dodania
  • Skontrolujte a potvrďte objednávku
  • Vyberte spôsob platby a vykonajte jej autorizáciu

Po vykonaní týchto krokov bude časť objednávky týkajúca sa nákupu považovaná za vybavenú.

Po prijatí objednávku spracujeme a na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávacom formulári, odošleme písomné potvrdenie jej priatia. Potvrdenie bude obsahovať nasledujúce informácie:

  • dátum objednávky
  • registračné a kontaktné údaje o spoločnosti Prestigio Plaza Ltd.
  • údaje o kupujúcom
  • údaje o objednanom tovare
  • cenu objednaného tovaru
  • poplatky za doručenie
  • celkovú hodnotu objednávky

Po odoslaní tohto potvrdenia bude časť objednávky týkajúca sa zmluvy o doručení tovaru považovaná za vybavenú. Na vašom účte bude súčasne vyfaktúrovaná celková cena objednaného tovaru.

Dostupnosť tovaru

Dostupnosť tovaru je viditeľná v reálnom čase na stránke www.PrestigioPlaza.com v tabuľkách a kartách týkajúcich sa výrobku.

Výrobky nemusíme dodať na všetky miesta a ponuka predávaných výrobkov sa môže v rôznych krajinách líšiť. Aby nedošlo k nežiadúcej zámene, na začiatku každého nákupu vyberte správnu krajinu dodania alebo sa prihláste. Záverečné overenie dostupnosti tovaru a možností dodania do určitých krajín uvidíte v kroku “Potvrdenie objednávky“ počas procesu spracovávania objednávky.

Vyhradzujeme si právo zrušiť zmluvu o objednaní tovaru, ak:

  • na sklade nemáme dostatok tovaru, ktorý ste objednali;
  • nedoručujeme do vašej oblasti; alebo
  • ak u niektorého z objednaných tovarov bola uvedená nesprávna cena kvôli typografickej chybe alebo chybe v informáciách o cene získaných od našich dodávateľov.

Ak dôjde k zrušeniu objednávky, budeme vás informovať e-mailom a na váš účet pripíšeme čo najskôr, v každom prípade však najneskôr do 30 dní od vystavenia objednávky, úplnú čiastku, ktorú sme strhli z vašej platobnej karty.

Vaše práva zrušiť objednávku sú popísané v časti "Vrátenie tovaru. Právo zrušiť objednávku" v týchto VOP.

Informácie o výrobkoch  

Prestigio Plaza venuje veľkú pozornosť on-line informáciám týkajúcich sa základných charakteristík našich výrobkov, hlavne technickým popisom od našich partnerov a dodávateľov a fotografiám výrobkov. Prestigio Plaza však neručí za presnosť, úplnosť, hodnovernosť, aktuálnosť a bezchybnosť popisu výrobkov a iného obsahu na týchto stránkach.

Predajné ceny

Ceny na stránke www.PrestigioPlaza.com sú uvádzané v eurách a zahŕňajú DPH platnú na Cypre v aktuálnej výške 15 %, ako aj všetky ostatné dane, nie však poplatky za doručenie. Skutočné poplatky za doručenie budú uvedené pri spracovaní objednávky a fakturované navyše k cene výrobkov. Objednávky doručované mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru môžu byť navyše v krajine dovozu dodatočne zdanené alebo preclené. Tieto clá a poplatky znáša zákazník.

Zákazníkom mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorí objednávajú výrobky mimo Európsku úniu alebo Európsky hospodársky priestor, bude fakturovaná cena bez DPH. Registrovaní platitelia DPH v krajinách Európskej únie, ktorých nákup bude posúdený ako nadobudnutie tovaru v rámci Spoločenstva, majú nárok na nulovú DPH. Tento spôsob nákupu je dostupný iba pre registrovaných zákazníkov a podlieha overovaniu na našom oddelení služieb zákazníkom. Prestigio Plaza si pred vytvorením a dokončením objednávky vyhradzuje právo na zmenu cien akýchkoľvek výrobkov podľa vlastného uváženia.

Pri objednávkach do niektorých alebo všetkých krajín môžu byť dostupné špeciálne ceny a rôzne zľavy (napr. Super cena, Kombinovaná zľava, VÝPREDAJ). Informácie o takýchto cenových akciách budú aktuálne zverejňované na stránke www.PrestigioPlaza.com.

Všetky ceny na tejto webovej stránke a akékoľvek zľavy platia iba pre online nákupy uskutočnené prostredníctvom tejto webovej stránky.

Spôsoby platby

Prestigio Plaza ponúka nasledujúce spôsoby platby:

  • Autorizácia platobnej karty prostredníctvom bezpečnej platobnej brány MoneyBookers. Akceptované sú všetky najrozšírenejšie platobné karty. Pre viac informácií navštívte stránku  www.MoneyBookers.com
     
    • Platba prostredníctvom služby Paypal; pre viac informácií o dostupnosti služby vo vašej krajine navštívte stránku www.paypal.com
       
    • Bankový prevod: Využite výhody internetbankingu, ktorý v súčasnosti ponúkajú takmer všetky banky, a preveďte sumu vyfaktúrovanú za vašu objednávku na náš účet. Ak však zvolíte tento spôsob platby, vaša objednávka bude spracovaná až po pripísaní celej sumy na náš účet. Bankové spojenie:
      • Bank Of Cyprus
      • Account Number: 0385-01-005190-00
      • IBAN: CY74 0020 0385 0000 0001 0051 9000
      • SWIFT: BCYPCY2N

Dodanie tovaru

Elektronický obchod v súčasnosti ponúka dodanie tovaru do 47 krajín Európy, Stredného východu a Afriky (región EMEA). Poplatky za dodanie budú na objednávke uvedené zvlášť. Závisia od cieľovej krajiny, hodnoty objednávky a hmotnosti zásielky.

Všetky dodacie doby sú iba približné a uvádzajú sa v dňoch.

Tovar bude dodaný na adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Tovar bude dodaný čo najskôr po prijatí objednávky, v každom prípade však najneskôr do 30 dní od jej vystavenia.

Objednávky doručované mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru môžu byť navyše v krajine dovozu zdanené alebo preclené. Tieto clá a poplatky znáša zákazník.

Sledovanie objednávky

Prestigio Plaza ponúka u všetkých objednávok úplnú službu sledovania zásielky.

Akonáhle obdržíte číslo potvrdenia objednávky alebo číslo sledovania zásielky, budete môcť zásielku sledovať kliknutím na odkaz "Sledovať objednávku" vo vašom účte. Tieto informácie sú k dispozícii iba po prihlásení do zabezpečenej časti stránky www.PrestigioPlaza.com alebo telefonicky, Číslo je uvedené v časti "Kontaktujte nás" na našej webovej stránke.

Záručný a popredajný servis

Na väčšinu výrobkov sa vzťahuje záruka priamo od výrobcov. Informácie o záručných podmienkach výrobcu a o najbližšom servisnom stredisku sa dozviete z letáku alebo záručného listu priloženého k výrobku. Pomôžu vám navyše aj naše autorizované servisné strediská v krajinách, kam dodávame tovar.

Záruka určená zákonom

Okrem záruky priamo od výrobcu sa na všetky skryté závady výrobku a jeho súlad s normami vzťahuje záruka určená zákonom, ktorú upravujú zákony na ochranu spotrebiteľa v krajine, kam bude tovar doručený.

Vrátenie tovaru

Právo zrušiť objednávku

Naši zákazníci môžu vytvorenú objednávku zrušiť a tovar kedykoľvek vrátiť do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia.

Objednávku nie je možné zrušiť pri nasledujúcich druhoch tovaru:

  • noviny a časopisy, alebo
  • ak ste akúkoľvek zvukovú alebo obrazovú nahrávku alebo počítačový softvér vytiahli zo zaliateho obalu, v ktorom vám bol doručený, alebo
  • ak ide o tovar podliehajúci skaze alebo akýkoľvek iný tovar, ktorý sa nedá vrátiť z dôvodu jeho povahy.

Ak nie ste s výrobkom spokojní a chcete ho vrátiť, musíte spoločnosť Prestigio Plaza informovať písomnou formou do 14 dní od doručenia. Oznámenie je možné odoslať listom, faxom alebo e-mailom na kontakty uvedené v časti "Kontaktujte nás" na našej webovej stránke. Objednávku nie je možné zrušiť telefonicky.

Po zrušení objednávky máte povinnosť vrátiť doručený tovar a zaplatiť všetky náklady, ktoré sú s tým spojené. Všetky poplatky a náklady na vrátenie tovaru sú nevratné.

Počas procesu vrátenia tovaru musíte výrobku venovať primeranú starostlivosť. Okrem výrobku je nutné vrátiť bez poškodenia originálne balenie, návod, záručný list a ďalšie súčasti balenia. 

Potom, ako ste nás informovali o zrušení objednávky a vrátení tovaru, vám bude na váš účet pripísaná suma za objednávku, ktorú sme strhli z vašej platobnej karty. Čiastka bude pripísaná čo najskôr, v každom prípade však najneskôr do 30 dní od vrátenia tovaru ZA PREDPOKLADU, že sme tovar prijali v stave, v akom vám bol doručený. Ak nám doručený tovar nevrátite alebo nezaplatíte náklady za jeho doručenie, vyhradzujeme si právo od čiastky, ktorú by sme vám mali pripísať, odpočítať všetky priame náklady spojené so získaním tovaru späť.

Chybný tovar hneď po doručení

Ak objednaný výrobok nefunguje hneď po doručení, kontaktujte nás na niektorej z našich e-mailových adries ešte predtým, ako ho vrátite. Ak bola chyba spôsobená už pri výrobe, budeme radi, ak nám výrobok vrátite. K výrobku priložte list s popisom poruchy a kontakt na osobu, ktorej bude preplatená cena tovaru. V takomto prípade nevraciame cenu poštovného.

Táto záruka na takto poškodený tovar platí 28 dní odo dňa jeho doručenia. Po prekročení tejto lehoty si budete musieť uplatňovať záruku u výrobcu alebo záruku určenú zákonom, ktorú upravujú zákony na ochranu spotrebiteľa. 

Tovar poškodený počas prepravy

Ak vám tovar prišiel poškodený, je nutné, aby ste nás okamžite kontaktovali a uvideli bližšie informácie o druhu poškodenia. Aby bolo možné reklamovať poškodenie tovaru pri preprave priamo u prepravnej spoločnosti, budete si musieť odložiť obálku a ostatný materiál. Bez baliaceho materiálu nebudete mať nárok na výmenu poškodeného tovaru.

Poškodený tovar musí byť nahlásený do 7 dní od dátumu doručenia.

Zamenený tovar

Ak sme vám poslali nesprávny výrobok, kontaktujte nás kvôli jeho výmene čo najskôr ešte predtým, ako ho vrátite. V takomto prípade vám vrátime aj poplatky za poštovné, a to buď vo forme hotovosti, dobropisu alebo iného tovaru (podľa nášho uváženia).

Zamenený tovar musí byť nahlásený do 7 dní od dátumu doručenia.

Zodpovednosť

Ak ste si doručený tovar neobjednali, bol poškodený, chybný alebo nebol dodaný v správnom množstve, a písomne ste nás na túto skutočnosť neupozornili v lehotách uvádzaných vyššie, nebudeme mať voči vám žiadne záväzky.

Ak ste objednaný tovar neobdržali do 30 dní od vystavenia objednávky a písomne ste nás na túto skutočnosť neupozornili do 40 dní od vystavenia objednávky, nebudeme mať voči vám žiadne záväzky.

Pokiaľ tomu neodporuje konkrétna právna úprava, spoločnosť Prestigio Plaza nezodpovedá za akékoľvek priame alebo následné straty, škody alebo náklady (vrátane straty zisku, obchodných príležitostí alebo povesti firmy), akýmkoľvek spôsobom vyplývajúce z akéhokoľvek problému, na ktorý ste nás upozornili za týchto podmienok, a nevyplýva nám žiadna povinnosť zaplatiť vám akúkoľvek čiastku vo forme kompenzácie, okrem vrátenia sumy, ktorú ste za príslušný tovar zaplatili.

Musíte rešpektovať a dodržiavať všetky platné nariadenia a právne predpisy, vrátane získania všetkých potrebných colných, dovozných alebo iných povolení potrebných k nákupu tovaru z našej stránky. Dovoz alebo vývoz niektorých našich výrobkov k vám môže byť zakázaný vnútroštátnymi právnymi predpismi. Na dovoz alebo vývoz tovaru, ktorý ste si zakúpili, neposkytujeme žiadne záruky a nepreberáme zaň žiadnu zodpovednosť.

Bez ohľadu na vyššie uvedené, nemôže nič v týchto VOP obmedziť vaše práva, ktoré vám prislúchajú ako zákazníkovi podľa platných právnych predpisov alebo iných zákonných práv, ktoré nemožno vylúčiť, a žiadnym spôsobom nemožno vylúčiť alebo obmedziť našu zodpovednosť za usmrtenie alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbanlivosťou.

Udalosti mimo našu kontrolu

Prestigio Plaza nenesie voči vám žiadnu zodpovednosť za akékoľvek nedodanie tovaru, ktorý ste si objednali alebo za akékoľvek oneskorenie, poškodenie alebo dodanie chybného tovaru, ktoré je spôsobené akýkoľvek udalosťami alebo okolnosťami mimo našu primeranú kontrolu, vrátane a bez obmedzení, štrajkom, výlukou a inými pracovnými spormi, zrútením systému alebo prístupu k sieti, povodňou, požiarom, výbuchom alebo nehodou.

Účty, heslá a zabezpečenie

Niektoré funkcie a služby ponúkané v našom elektronickom obchode alebo prostredníctvom neho môžu vyžadovať, aby ste si vytvorili účet (vrátane zadania identifikačného mena a hesla). Ste plne zodpovední za zachovanie dôvernosti informácií, ktoré uchovávate na svojom účte (vrátane hesla), a za všetky spôsobené následky, ktoré vyplynú zo zneužitia vášho účtu, ak nebudete tieto informácie uchovávať v bezpečí a pristupovať k nim ako k dôverným. Súhlasíte s tým, že nás budete okamžite informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho účtu alebo hesla, alebo za akékoľvek iné narušenie zabezpečenia. Môžete byť braný na zodpovednosť za straty spôsobené nám alebo ktorémukoľvek inému používateľovi či návštevníkovi tejto stránky, spôsobené osobou, ktorá zneužila vaše identifikačné údaje, heslo alebo účet z dôvodu, že ste tieto informácie neuchovávali v bezpečí a nepristupovali k nim ako k dôverným.

Nesmiete používať identifikačné údaje, heslo alebo účet kohokoľvek iného, bez predchádzajúceho výslovného písomného povolenia a súhlasu držiteľa týchto identifikačných údajov, hesla a účtu. Nemôžeme byť a nebudeme zodpovední za akékoľvek straty alebo škody spôsobené nedodržaním týchto povinností.

Súkromie

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že budete konať v súlade s podmienkami našich pravidiel Ochrany Súkromia. Pri používaní tejto stránky beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že prenos dát cez internet nie je nikdy úplne bezpečný a dôverný. Beriete na vedomie, že akékoľvek odkazy alebo informácie, ktoré odošlete spoločnosti Prestigio Plaza, môžu prečítať alebo zachytiť iné osoby, dokonca aj v prípade, že konkrétny prenos (napr. informácií o platobnej karte) je šifrovaný.

Rozhodné právo

Tieto VOP, ako aj všetky úkony týkajúce sa tejto webovej stránky a všetky mimozmluvné záväzky vyplývajúce z akýchkoľvek úkonov vykonaných na tejto stránke, sú upravené právnymi predpismi Cypru a podliehajú nevýlučnej právomoci súdov Cypru.

Úplné znenie zmluvy

Tieto VOP, spolu s cenami, podmienkami dodania, kontaktnými informáciami a pravidlami ochrany súkromia uvádzanými na našej webovej stránke, vytyčujú úplné znenie zmluvy týkajúcej sa dodania tovaru od nás pre vás. Žiadne výroky akéhokoľvek obchodného zástupcu v našom mene nie je možné chápať ako zmenu týchto VOP alebo ako kompetentné vyjadrenie o charaktere alebo kvalite akéhokoľvek tovaru, ktorý ponúkame na predaj. S výnimkou podvodu alebo úmyselného skreslenia nepreberáme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek takéto nepravdivé alebo zavádzajúce vyjadrenia.

Tieto VOP sa týkajú iba tejto webovej stránky. Akékoľvek iné webové stránky, na ktoré ste sa dostali prostredníctvom odkazov z tejto webovej stránky, sa riadia vlastnými VOP. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za obsah alebo prevádzkovanie webových stránok, ktoré nie sú pod našou kontrolou.